加強衛生和感染預防措施
鑒於近日社會衛生環境問題,為保障顧客健康安全著想及減低細菌傳播風險,無論門市或網上購物,除質量問題,貨物一旦出門,恕不退換,直至另行通知。不便之處,敬請諒解。

換貨政策
如發現貨品有非人為質量問題,需更換的貨品必須具有原包裝、原標籤、吊牌及隨商品附帶的配件(如有)並於購買後14日內把問題部分的商品照片,連同訂單號碼傳送到 info@10mois.com.hk 或傳私訊到 10mois Facebook 專頁 https://www.facebook.com/10moishk/。已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的商品不設換貨。

一張訂單只可進行一次換貨;而任何情況下,不設退款。

請理解因以下原因而產生的問題不歸類為品質問題,因此無法退貨:

  1. 由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。
  2. 商品詳情頁面提供的實物平鋪測量尺寸僅供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結果略有差異。
  3. 請您在收到商品後及時檢查,超過14天以上的品質問題恕無法為您進行換貨。
  4. 某些商品會存在特殊的製作工藝或復古做舊設計,不屬於品質問題。
  5. 部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。


運費
新張優惠期期內,任何消費金額免運費。

配送方式
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**離島、偏遠地區買家或需另支付額外運費 

【限時優惠預購】商品
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注意事項:
1. 同一張訂單若包含現貨及預購商品,均會於預購商品到貨後一併寄出。

2. 到貨後會發出【到貨通知】,商品於發出通知後4個工作天內寄出。(星期日、公眾假期、受惡劣天氣影響或特殊情況下除外)

商品保留期
一旦提交訂單後,商品將會為您保留3天,逾期未收到付款之訂單將於3天後自動取消。