一般貨品運費及配送方式】
【運費】

任何單一訂單購物淨值滿 HK$600 即可享香港免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$600,則會收取HK$50 運費送貨上門。

任何單一訂單購物淨值滿 HK$1,000 即可享澳門免運費服務。任何單一訂單購物淨值未滿 HK$1,000,則會收取HK$80 運費送貨上門。

【配送方式】
訂單會在確認付款後,最快第2個工作天發貨,由「順豐速遞」安排配送。

同一張訂單若包含【現貨】及【限時預購】商品,均會於【限時預購】商品到貨後一併寄出。

禮品運費及配送方式】 

網上下單禮品:選購任何3件單品,在結帳時,「送貨地址」的「郵寄方式」一欄上,揀選「Send as Gift Set 送禮品」及相應之地區,我們便會作出特別運送安排。

貝殼邊心意卡

下單時在備註欄寫下祝福語, 我們會有專人代你手寫心意卡,把祝福滿滿送上 ~ (ɔ◔‿◔)ɔ♥

【運費】

 地區
 醫院
 港島/九龍/新界市區
 東涌/馬灣/愉景灣
 送貨時間*
 2個工作天
 4-6個工作天
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 代送費用
 $80 
(禮品淨值滿$3,000可豁免)
 $200

*受惡劣天氣影響或特殊情況下除外

【配送方式】
由於需保持禮品原貌及確保完整無損送抵,無論門市或網上下單,送貨將由公司作特別運送安排,而不會交給順豐。請參考以上列表之費用及所需時間。


【海外訂單】

香港澳門以外的海外訂單,請電郵至 info@10mois.com.hk 聯絡我們提供運費報價及送貨安排。

【訂單確認】
提交訂單後,請盡快完成付款程序。貨品只會在完成付款程序後確認。
訂單付款確認後則表示交易完成,不能取消。


【換貨政策】

關於品質問題的換貨處理:
如發現貨品有非人為質量問題,需更換的貨品必須具有原包裝、原標籤、吊牌及隨商品附帶的配件(如有),於購買後14日內把問題部分的商品照片,連同訂單號碼傳送到 info@10mois.com.hk 或傳私訊到 10mois Hong Kong Facebook 專頁 https://www.facebook.com/10moishk/。我們收到電郵/私訊後會盡快跟進,有可能需要請您將品質問題的退貨寄回。
減價商品,不設換貨。


關於換貨運費:
• 如因非人為質量問題,需更換商品將會是同款同碼同色之1換1貨品,退換商品來回運費將由我們承擔。
• 如需更換與原有已購買商品不同之商品,只設更換其他同等價值、或補回差額換購較高價值的商品;如新換商品價值低於退回的商品,餘款將不設退回,亦不設退款服務;退換商品來回運費需由買方承擔。
 
換貨商品及包裝需完整無損,以下情況不予辦理換貨:
• 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的商品;
• 出於安全和衛生的考慮,貼身用品如和尚袍及蛤衣;
• 已拆除商品原標籤、吊牌;
• 缺少隨商品附帶的贈品、配件;
• 非質量問題的商品;
• 超過退貨要求的期限;
• 減價商品

請理解因以下原因而產生的問題不歸類為品質問題,因此無法換貨:
• 由於燈光,電腦顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品品質問題。
• 商品詳情頁面提供的實物平鋪測量尺寸僅供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結果略有差異。
• 請您在收到商品後及時檢查,超過14天以上的品質問題恕無法為您進行退貨。
• 某些商品會存在特殊的製作工藝或復古做舊設計,不屬於品質問題。
• 部分商品由於生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內的屬於正常情況,恕不能按品質問題處理;另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。

圖片只供參考,圖案因品及布料剪裁而異,圖片與實物圖案不一樣不屬於品質問題。
• 商品有機會出現的細小黑點是原材料棉葉和莖的一部分,屬於自然紋理,並沒有害處,不屬於品質問題。

其它註意事項:
• 一張訂單只可進行一次換貨;而任何情況下,不設退款。
• 非品質問題商品不設換貨。